Das Modul Chat Companion besticht vorrangig durch zwei Eigenschaften: Erstens bietet es alle Möglichkeiten eines modernen Messengers, zweitens ist es umfassend DSGVO-konform.
Dank des Moduls können nicht nur zwei Personen miteinander kommunizieren. Das Chat-Modul beinhaltet zudem Broadcast- und Gruppenchat-Funktionen. In jeder Konversation können Nutzer die ihnen aus anderen Programmen bekannten Chat-Funktionen wie Text, Sprache, Bilder, Videos, Dokumente und Links mit Hilfe des Chats nutzen. Sie sind dabei jedoch immer im sicheren Umfeld unterwegs.
Vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Punkt-zu-Punkt- und Punkt-zu-Multipunkt-Kommunikation ist bei OBCC Chat Companion selbstverständlich. Gleichzeitig ist direkt in die App eine konfigurierbare Kontrollfunktion integriert. Sie kann unter anderem – mehrsprachig – auf Begriffe reagieren und diese filtern.
Mit der Unternehmens App Neukund*innen gewinnen
Eine Unternehmens App stärkt Ihre digitale Präsenz, sorgt für neue Kontaktpunkte und erschließt neue Marktsegmente. Aus diesem Grund können Apps für Unternehmen Ihnen dabei helfen, Kund*innen zu gewinnen, die besonderen Wert auf digitale Funktionen legen.
In diesem Artikel gehen wir darauf ein, was genau unter einer Unternehmens App zu verstehen ist und wie genau die Firmen App Ihnen dabei hilft, besser mit Kund*innen und Mitarbeiter*innen zu kommunizieren.
Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine erfolgreiche Mitarbeiter Kommunikation App erstellen und zeigen Ihnen, wie Ihr Unternehmen dadurch profitiert.
Was ist eine Mitarbeiter-App?
Unter einer Mitarbeiter-App versteht man eine App, die von Ihrem Unternehmen bereitgestellt und für die Abwicklung von Geschäftsprozessen genutzt wird. In vielen Fällen dient die Mitarbeiter-App der besseren Mitarbeiter Kommunikation, Sie kann allerdings auch mit einer App für Kund*innen verbunden und so gemeinsam genutzt werden.
In 5 Schritten zur eigenen Firmen App
Die eigene Firmen App erstellen zu lassen, ist nicht so schwierig, wie es sich vielleicht anhört. Bei uns von OBCC sind nur 5 Schritte nötig, bis Sie die fertigen Apps für Unternehmen einsetzen und so die Kunden- und Mitarbeiterkommunikation verbessern können. Apps für Unternehmen zu entwickeln ist unsere Leidenschaft. Wir setzen dabei auf die folgenden Schritte
- Beratung und Erstgespräch. Vor der eigentlichen Entwicklung sollte immer ein Erstgespräch geführt werden, bei dem Sie der App Agentur Ihre Wünsche und Vorstellungen mitteilen. Wir von OBCC achten darauf, dass die Anforderungen klar formuliert sind, damit Sie am Ende nicht eine App vorliegen haben, die Ihnen überhaupt nicht gefällt.
- Programmierung und Design. Im Anschluss an das Erstgespräch wird in ständigem Austausch mit Ihnen eine App designt und programmiert, die genau zu Ihren Vorstellungen passt. Das Design nimmt eine sehr wichtige Aufgabe ein, da die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen (und damit der Erfolg) sehr stark von der Nutzerfreundlichkeit und dem Nutzungserlebnis abhängt.
- Test. Sobald die App fertig programmiert und designt ist, führen wir eine Testphase durch. Während dieser Phase wird die Kunden und Mitarbeiter-App auf Herz und Nieren getestet und mögliche Fehler und Probleme aufgedeckt. So können wir dafür sorgen, dass bei der Veröffentlichung Ihrer App alles glattläuft und keine Probleme auftreten.
- Marketing. Bevor die App gelauncht wird (oder kurz nach dem Release), sollte eine Marketing-Kampagne gestartet werden. So sorgen Sie dafür, dass ausreichend viele neue Kund*innen auf Ihr Unternehmen und Ihre App aufmerksam werden. Wenn Sie eine reine Mitarbeiter-App erstellen, kann dieser Schritt in der Regel ausgelassen werden.
- Wartung und Instandhaltung. Die Arbeit einer guten App Agentur endet nicht mit der Fertigstellung der Unternehmens App, sondern berücksichtigt auch die Wartung und Instandhaltung. Nur so kann jederzeit eine hervorragende Funktionalität Ihrer App gewährleistet werden.
App Agentur vs. Baukasten- Was ist besser?
Neben der Beschäftigung einer App Agentur können Sie auch einen Baukasten verwenden. Ein Baukasten bietet Ihnen fertig gestaltete Bestandteile der Apps für Unternehmen, die Sie nach Belieben zusammenfügen können.
Die Vorteile eines Baukastens sind:
- geringere Kosten
- bereits erprobte Einzelteile von Apps
- Eigenverantwortung (Sie selbst können die Entwicklung übernehmen)
Auch wenn der Baukasten einige Vorteile zu bieten hat, sollten Sie bei der Entwicklung einer professionellen App lieber auf die Dienste einer guten App Agentur zurückgreifen. Neben den Vorteilen gibt es nämlich auch einige Risiken und Probleme, die eine Baukasten App mit sich bringen kann.
- Datensicherheit. Bei einer Unternehmens App werden in der Regel vertrauliche Informationen transferiert. Bei einer Baukasten App Plattform bleibt die DSGVO-konforme Datenverwaltung leider in der Regel auf der Strecke. Wir von OBCC nutzen jedoch innovative Blockchaintechnologie und sorgen bei der Datenspeicherung für DSGVO-konforme Datensicherheit.
- Mehr Aufwand. In der Regel bedeutet die Nutzung eines Baukastens einen Mehraufwand für Sie und Ihre Mitarbeiter*innen. Auch wenn die einzelnen Teile der App vorprogrammiert wurden, müssen Sie dennoch die passenden Teile heraussuchen und zusammenfügen. Der Zeitaufwand für diese Erstellung ist in vielen Fällen höher.
Falls Sie bei der Entwicklung einer App unternehmensweit Zeit einsparen möchten, können Sie gerne eine fertige App von uns übernehmen. Diese Apps sind schnell implementiert, günstig und praxiserprobt.
Gründe für die eigene Kommunikation App- App Kommunikation einfach gemacht
Zum Abschluss möchten wir Ihnen aufzeigen, welche Vorteile die Entwicklung einer eigenen Kommunikation App mit sich bringt und wie Sie mit Apps für Unternehmen für die Kommunikation Mitarbeiter*innen und Kund*innen digital aufstellen können.
- Erhöhte Produktivität durch eine bessere interne Unternehmenskommunikation. Die Unternehmens App erleichtert in vielen Fällen die Kommunikation zwischen Abteilungen und im gesamten Unternehmen, da Sie sich mit der App unternehmensweit absprechen können. Dadurch werden Aufgaben schneller (oft sogar simultan) erledigt und die Produktivität steigt.
- Erreichbarkeit der Kund*innen wird erhöht. Wir alle besitzen ein Smartphone und nutzen es quasi den ganzen Tag. Wenn Ihre Kund*innen nun Ihre Unternehmens App verwenden, werden Sie durch das Symbol der App oder Direktnachrichten beinahe täglich an Ihr Unternehmen erinnert. Das führt zu einer höheren Markenpräsenz und damit zu mehr Umsatz.
- Mehr Sicherheit in Ihrem Unternehmen. Wir bei OBCC sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher und DSGVO-konform gespeichert werden. Das erhöht die Sicherheit sensibler Daten und sorgt dafür, dass Sie keine Datenschutzprobleme bekommen. Darüber hinaus sorgen unsere Apps wie OnTime oder MediLog dafür, dass auch die körperliche Sicherheit Ihrer Mitarbeiter*innen erhöht wird.
- Zeit einsparen. Eine Unternehmens App kann viele der Routineaufgaben vereinfachen oder sogar automatisieren. So haben Sie mehr Zeit für die Kernaufgaben und können die eingesparte Zeit anderweitig nutzen bzw. mit der App Kommunikationskanäle verbessern.
- Gewinnung von Neukund*innen. Gerade jüngere Kund*innen sind mit dem Smartphone sehr vertraut. Wenn Sie diese Kundengruppe durch eine App erreichen können, wird sich dies auch in den Verkaufszahlen widerspiegeln. Eine App hilft dabei, die digitale Präsenz Ihres Unternehmens deutlich zu verbessern.
Falls Sie Interesse an der Entwicklung einer eigenen Unternehmens App haben, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular benachrichtigen. Wir vereinbaren dann einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch und werfen einen Blick auf Ihre individuelle Situation.
Gemeinsam können wir dann entscheiden, ob eine Unternehmens App für Ihr Unternehmen geeignet ist und wie diese am besten gestaltet werden sollte, damit die Kommunikation Mitarbeiter*innen einfach fällt.
Ihr Walter Lorz von OBCC
